Tarjetas de fidelidad

Las tarjetas de fidelidad te permiten ofrecer precios especiales en el POS cuando un cliente presenta un número de tarjeta (escrito o escaneado). Con el módulo Puntos de fidelidad activado, las ventas completadas también pueden acumular puntos en la tarjeta.

Sección: Menú superior Almacén > Tarjeta de Fidelidad, o ve a Tarjetas de fidelidad.

Crear un tipo de tarjeta de fidelidad

Los tipos agrupan las tarjetas y definen qué precios de producto se aplican (por ejemplo Clubcard, Oro o Plata).

1. En la lista de tarjetas, haz clic en Gestionar tipos.
2. Haz clic en Crear un nuevo tipo de Tarjeta de Fidelidad, introduce un Nombre y guarda.

También puedes crear el primer tipo desde el flujo Empezar cuando aún no hay tipos.

Crear una tarjeta de fidelidad

1. Haz clic en Crear una nueva Tarjeta de Fidelidad.
2. Completa:
   • Número — código introducido o escaneado en el POS (se genera automáticamente si se deja vacío)
   • Tipo de Tarjeta de Fidelidad
   • Fecha de caducidad (opcional)
   • Cliente (opcional)
   • Activa o inactiva
3. Haz clic en Guardar.

Los puntos no se establecen al crear la tarjeta. El saldo se actualiza con las ventas completadas (si el módulo Puntos de fidelidad está activo) o con un ajuste manual en la página de detalle.

Código de barras imprimible e imprimir tarjeta

Abre una tarjeta (ver) para ver las opciones de código de barras imprimible e imprimir tarjeta de fidelidad. Escanea el código en el POS para aplicar la tarjeta. Puedes cambiar entre Code 128 y Código QR, o imprimir un diseño tamaño tarjeta.

Puntos de fidelidad

Activa los puntos desde Ajustes > Módulos > Puntos de fidelidad, luego abre Personalizar ajustes para configurar Puntos por unidad monetaria (por ejemplo 1 otorga un punto por euro gastado en el total del pedido tras descuentos).

Los puntos se ganan en los pedidos de venta completados cuando se aplica una tarjeta de fidelidad en el POS (o en el pedido). El cálculo usa el total del pedido tras descuentos (las propinas se excluyen). Cancelar un pedido de venta revierte los puntos relacionados.

En la página de detalle de la tarjeta:

1. Consulta el saldo de puntos (solo lectura).
2. Haz clic en Ajustar puntos para sumar o restar puntos. Introduce un Cambio distinto de cero y un Motivo / nota, luego guarda.
3. Revisa el Historial de puntos de acumulaciones por venta, cancelaciones y ajustes manuales. Las filas vinculadas a un pedido de venta abren ese pedido.

Los puntos no pueden bajar de cero. Canjear puntos en el checkout aún no está disponible.

Precio de tarjeta de fidelidad en el producto

En un producto, bajo el precio de venta, define un Precio de tarjeta de fidelidad para un tipo. Cuando esa tarjeta se aplica en el POS, los productos correspondientes usan este precio en lugar del precio de venta habitual.

Uso en el POS

Al crear un pedido de venta en el POS:

1. Escanea el código de barras de la tarjeta, o escribe el número en Escanear producto o tarjeta de fidelidad….
2. O elige Añadir tarjeta de fidelidad, introduce el Número y haz clic en Aplicar.

Si la tarjeta está activa y no ha caducado, los productos correspondientes usan el Precio de tarjeta de fidelidad de ese tipo. La etiqueta de la tarjeta aplicada puede mostrar el saldo de puntos. Puedes quitar la tarjeta del pedido si hace falta.